Доставка

Осуществляем доставку гранитных памятников по Нижнему Новгороду и Нижегородской области (Дзержинску, Кстово, Богородску и т.д.).

Доставка в пределах города стоит 2 100 ₽ (цена включает в себя погрузку на складе и выгрузку памятника на кладбище или адресе, который предоставит клиент).

Доставка по области рассчитывается в зависимости от удалённости кладбища и составляет 35 ₽ за 1 км пути.

Сроки доставки зависят от наличия товара.
К примеру памятники, в большинстве случаев, изготавливают на заказ, срок изготовления примерно 2–3 недели. В отличии от памятников, кресты, скамейки и т.п. почти всегда есть в наличии на складе.
Доставка осуществляется после того, как заказанный товар появляется в наличии.
Срок ожидания оговаривается при заключении договора и в среднем может составлять 2 недели.

Сроки исполнения заказа составляют 3–4 недели. При этом благоустройство делается в первую неделю после принятия заказа. Изготовление памятника занимает 2–3 недели

Оплата

В нашей компании работают выездные менеджеры, которые бесплатно приедут к вам в удобное время, произведут расчёт прямо на месте, подробно проконсультируют по всем вопросам и помогут подобрать оптимальное решение, исходя из ваших пожеланий.

Оплата за благоустройство места захоронения и изготовление памятника разбивается на две части.

В день обращения заключается договор на изготовления памятника и благоустройство могилы, вносится первый платёж (предоплата) в размере 50% от стоимости, указанной в договоре.

После заключения договора проводятся работы по благоустройству и установки памятника. Когда они завершены, заказчик проверяет работу, и вносит второй платёж в размере 50% от суммы, указанной в договоре и подписывается акт выполненных работ.

Осуществить оплату можно следующими способами:

• Наличными средствами,
• Безналичный расчёт;
• Банковский перевод.

Также у клиентов есть возможность оплатить всю сумму по договору в день обращения.

Гарантии

При заказе памятника мы заключаем с клиентом официальный договор, который является гарантией того, что работа будет выполнена в оговоренные сроки. Памятник будет изготовлен из качественных материалов и по согласованному с заказчиком эскизу.

Мы гарантируем:

• использование исключительно высококачественных материалов,
• соблюдение требований технологий обработки натурального камня;
• высокую квалификацию персонала мастерской
• соблюдение сроков

Специалисты нашей компании обладают большим опытом в изготовлении памятников. Они постоянно совершенствуют свое мастерство. Вы можете выбрать в каталоге продукции и заказать любой понравившийся образец продукции.

Гарантия на памятник, художественные работы (гравировка текста, портрета и т.п.), а также на элементы установки распространяется на указанный в договоре срок и в каждом случае может быть индивидуальной.

На надмогильные сооружения

Мастерская предоставляет гарантию 3 года на изготовленные надмогильные сооружения, включая элементы оформления: портрет, гравировка ФИО и т.д.

На установку

После установки надмогильного сооружения нашим клиентам предоставляется гарантия 3 года на выполненные работы.

Возникновение гарантийного случая

При возникновении проблем, на которые распространяется гарантия, следует обратиться к нам по телефону или электронной почте, прислать фотографии с участка, а также указать номер договора.
Для гарантийного обслуживания клиент должен иметь на руках оригинал договора, в котором подписан акт сдачи-приёмки и указано, что оплата заказа была произведена полностью.

Гарантия не распространяется при:

• механическом и физическом повреждении изделия, которое было совершено после принятия всех работ;
• падение деревьев на изделие, а также любое природное воздействие;
• несоблюдении условий эксплуатации;
• самостоятельной установке изделий заказчиком или если монтаж произведен третьими лицами;
• установке по методике заказчика, если она отличается от практикуемой нами;
• проведении монтажных работ при неблагоприятных погодных условиях по настоянию заказчика.

Возврат

Если после заказа памятника мы не приступили к изготовлению и оформлению комплекта, то мы вернем аванс в полном объеме.

• Если мы приступили к изготовлению, то из аванса будет удержана часть средств за фактически понесенные расходы на производство.
Остаток средств вернем в полном объеме.

• Если комплект был полностью произведен, то возврат средств возможен только при наступлении гарантийного случая.

Установка

Монтаж проводится с начала весны и до первых заморозков с 15 мая до 15 октября.

Специалисты приезжают на кладбище, оценивают выбранное место. Разработка проекта учитывает характеристики грунта, наличие и количество зеленых насаждений, габариты участка.
При заказе комплекса услуг (изготовление памятника и ограды, монтаж конструкций) стоимость будет ниже.

Гарантийный срок – 3 года.

Распространяется на все виды выполненных специалистами услуг по установке и монтажу памятников, надгробий, ритуальных элементов, оград и других мемориальных аксессуаров из любых материалов.